রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন অ্যাকাউন্টে ঢোকেন বা লেনদেন করেন, তখন যে তথ্য জমা হয় তা কোথায় থাকে এবং কে দেখতে পারে—সেটাই এই পৃষ্ঠায় সহজ ভাষায় বলা হয়েছে। এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্য সংগ্রহলেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
7777bed আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের প্রকাশিত মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন কোন তথ্য সংরক্ষিত হচ্ছে বা মুছে ফেলার আবেদন কীভাবে করবেন।
ইমেইল সহায়তা প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন, অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন সমস্যা বা লেনদেন তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করে যাচাইয়ের প্রক্রিয়া জেনে নিন।
ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন

তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের নিয়ম

আপনার তথ্য কতদিন থাকে, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে আর পরিবর্তনের আবেদন কীভাবে করবেন—এসব প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকায় আমরা স্পষ্ট রাখতে চাই। কুকি থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত প্রতিটি পয়েন্টে ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ থাকা প্রয়োজন বলে আমরা মনে করি।

রেকর্ড রক্ষণ সময়সীমা

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পর্কিত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়, পরে অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড নিয়মিতভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন তথ্য

মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার কুকি শুধু লগইন সেশন সচল রাখতে ও পছন্দের ভাষা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদক্ষেপ

লগইনের সময় মোবাইল নম্বর ও ওটিপি যাচাই করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার প্রোফাইল বা লেনদেন তথ্যে ভুল দেখলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য রাখা হয়, কিন্তু পিন বা ওটিপি কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার প্রক্রিয়া শুরু করি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

লগইন সেশন কুকির উপর নির্ভর করে, তাই ব্রাউজারে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ থাকলে মোবাইলে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে সমস্যা হতে পারে।

লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে পেমেন্ট রেল যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তন করা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলে জানানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আছে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।